SP增值业务扣费 用户称不知情
中新重庆网9月2日电 （高维峰）昨日，《重庆新闻网》就重庆电信用户反映被强行扣SP增值费一事，刊载了题为《用户投诉电信强行扣SP增值费》一文，重庆部分网络媒体进行了转载，许多用户和网友都反映强烈，称他们在不知情的情况下，被订制SP增值业务并被强行扣费。
小灵通号码为608637**的刘女士看到报道后，打进电话投诉称，其母亲使用的小灵通是每月48元包月，但今年上半年，每月都要交60多元的电话费。刘女士到电信营业厅一查才知道，小灵通被捆绑了SP增值业务，每月要被扣费12元。刘女士向营业厅工作人员进行了投诉，此后其母亲的小灵通没有再被扣SP增值业务费。但原来被扣的费用，电信并没有退还。刘女士说：“我妈50多岁的人，怎么会去订什么SP增值业务？”
反映强烈的除了直接电话投诉的用户外，还有部分网友。到记者发稿时，《用户投诉电信强行扣SP增值费》的报道在大渝网上的跟贴已有117条。
其中一位跟帖的网友称，这样的事前两个月他也经历过。当时发现被多扣费，该网友便打了10000去询问。10000的客服称是他自己订制的，但该网友称从未订过类似的增值业务。
同时另一网友发帖称，其男友也碰见了这种情况。电信客服称其男友自己定制了“剑桥英语”。但该网友觉得不可思议：“我男朋友看着英语就头疼，怎么可能自己定？”
网上还有一留言则称：“我也被乱收（费）了，正在投诉，已经投诉到了第2级了，我要求双倍赔偿！退，我是不同意的！”
记者看到，该评论贴里有一热门评论：“都是我的错，谁叫我用了电信的产品呀！”，共获28位网友支持，0人反对。
此外，还有一部分网友反映其它通信公司也有类似情况。同时有部分网友发表意见称，重庆电信乱扣费的现象也是不新鲜事了,希望有关部门管一管。
- 用户投诉电信强扣SP增值费之二 [08-09-02]
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- 用户投诉电信强行扣SP增值费 扣费调查之一 [08-09-01]
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