作为社会最底层的管理者，他们为社区繁荣、社会稳定做出了大量的贡献，然而，他们中的大多数人的生活仍处于“捉襟见肘”的状态，很多劳动权益还得不到保障，而且他们对未来前景一片茫然，很多待遇连农民工都不如。
为了解这群“小巷总理” 不为人知的艰难和辛酸，关注他们的生存现状和社会诉求，本网调查组走访了重庆主城的多个社区居委会，通过发放调查问卷的形式，对社区工作者的生存和工作现状进行了调查。
调查显示，超过80%的社区工作者觉得收入偏低，生活压力大；41%的受访者感觉自己社会地位低下，不受尊重；五成受访者认为当前社区工作还存在着岗位设置落后、管理不科学等问题；七成受访者在谈到最需要改善的方面时，把焦点放在了社会保障。
收入：无一人工资达1500元以上 低于全市平均工资
根据调查显示，55%的工作者每月的工资在500—1000元，收入达1000—1500元的比例占41%，5%的人群收入在500以下，没有一个人收入超过1500元，远远低于重庆市社会平均工资。
“今年还算好的了，工资终于从800元涨到了1000元。”陈女士苦笑着对记者说。在重庆主城某社区居委会工作了近8年的陈女士，一直负责社区的低保工作，她家里上有老下有小，儿子正在读高二，“我和老公的月收入加起来就2000多，孩子每月开支就要500多，还要给他存上大学的学费，平时家里还有其他生活开支，真是入不敷出。”
像陈女士一样生活得“捉襟见肘”的社区工作者不在少数。调查统计显示，有14%的受访者已组建家庭并有小孩， 59%的工作者上有老下有小。在“收入占家庭收入比例”的选项中，18%的人每月工资就是家庭的全部收入，50%的人每月工资基本或全部用于了家庭开销。
不仅是人到中年的社区工作者有诸多担忧，现实的严峻还使得不少刚刚接触社区工作的年轻人“少年也识愁滋味”。
大学刚毕业一年的小刘在主城某社区工作了几个月，她有些羞涩地告诉记者，自己现在最怕的就是同学聚会。“同学们大多都是刚工作，一见面总免不了问问收入，每当这个时候，我就觉得特别尴尬。”小刘介绍，目前她的月薪是1000元，是个不折不扣的“月光族”， “女孩子都是爱打扮的，现在商场衣服动辄几百元，我根本不敢买。”小刘说，为了避免家长“发工资”的局面，她自己生活得特别节省，衣服都是网上买便宜的，同学约着去商场，她也是能推就推。
福利：劳动保障欠缺 七成受访者盼望解决福利
调查结果表明，仍有9%的受访者连基本的医疗保险和养老保险都没有买，在“对未来的展望”选项中显示，68%的人希望劳动保障方面能够解决他们的后顾之忧，86%希望政府的关心和对工作的认可，还有82%希望收入能有一定幅度的增加。
“社区群众把我们当公务员对待，实际上我们只是最底层的工作者而已。”社工小刘告诉记者，他们没有工资之说，他们拿的钱只能叫做“补贴”和“办公经费”。
小刘说，在工作中，由于一些社区群众的不理解，他们有时会遭到威胁甚至是身体上的伤害，“因为没有医保，住院了医疗费还得自己出。”小刘坦言，由于相关的福利待遇没有保障，大家在这里工作都觉得缺乏一种安全感和稳定性。
“一方面我们天天给别人咨询社保问题，一方面我们自己的社保却没个着落。”在社区工作了三年的黄大姐呼吁政府能切实解决他们的后顾之忧，这样才能让他们安心地工作和生活。
苦恼：社会地位低不受人尊重 当“出气筒”是家常便饭
在“工作时您觉得最大的苦恼是什么”调查中，选择“社会地位低，不受尊重”的受访者有43%，排在第一；选择“收入太低”的有38%，排在第二；列第三、第四、第五位的依次为“工作环境差”、“工作强度大”和“不被家人朋友理解”。
社区工作者被人们戏称为“挡箭牌”，群众有什么怨气，基本上都是洒向他们，被打、被骂已是家常便饭，甚至有时候在工作中受了伤，还要背上工作不负责任、做群众工作不认真的“罪名”。
“去年5月某天有个办低保的来闹事，我们一天就报了5次警”，某社区低保工小周红着眼睛说，那个人因为每月有固定的收入，按规定就不能办理低保，“我给他说了相关政策后，他不但不听，还当场就开始动手打人，把我的T恤都撕烂了。”后来，这个人没事就围堵在社区办公室门口，不让社区工作人员上下班。“他还经常把我们买好的菜和肉抢回去吃，还用很难听的话骂我们，”另一位社工大姐补充说道。
调查显示，68%的社区工作者都认为自己只是最基层的服务人员，对居民的抱怨，大多社工们都表示理解，毕竟这是自己工作职责所在。但最令他们委屈的，是上级各个部门的轻视。
某社区主任告诉记者，他们社区有一家低保户是开出租车的，有一定的收入。按规定，社区就要查证相关资料取消其低保资格。但社工跑遍了出租公司、运管局等相关单位，没有一家愿意配合他们的工作，有的人甚至还调侃我们：“你去他家守着，看到开出租车照个相不就行了？”
这位主任无奈地告诉记者，真是把我们社工当侦察兵用了，我们居委会管理3000多户，一天哪有时间去守到别人门口。因为没有相关权力，我们有时去例行检查低保户时，对方连门都不让进。“但领导对这些情况都不是很理解，还为此批评我们办事不力，我们真是夹在中间很难受。”
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